返金・返品ポリシー

商品を返送する前に、必ず当店へご連絡ください。事前確認なく返送された商品は、受け付けできない場合があります。

申請期限・手続き

返品、交換または返金をご希望の場合は、商品到着後3日を目安に、遅くとも7日以内にご連絡ください。注文番号、希望する対応、理由、商品の状態が分かる写真を添えてください。内容を確認後、返送方法をご案内します。

不良品または注文と異なる商品が届いた場合は、当店が返送送料を負担します。商品の状態と在庫状況を確認し、交換または返金についてご案内します。

未使用・未洗濯で、タグ、付属品、同梱物が揃っている商品に限り承ります。返送送料はお客様のご負担となります。ご希望の商品との交換可否は、在庫状況を確認してご案内します。

返送された商品の状態を確認し、返金が承認された後に、当店から返金方法をご案内します。返金手続きが完了するまで、当店からの案内と返送時の控えを保管してください。

発送準備前であれば対応できる場合があります。注文番号を添えて、できるだけ早くお問い合わせください。発送準備開始後または発送後は、キャンセルを承れない場合があります。

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注文番号、理由、商品の状態が分かる写真を添えてご連絡ください。